RIXO
Retail
RIXO es una marca de moda con sede en Londres, conocida por su ropa de inspiración vintage para ocasiones especiales. Fundada en 2015 por Henrietta Rix y Orlagh McCloskey, RIXO nació en un piso de estudiantes con la visión de crear prendas ‘vintage del futuro’: piezas de alta calidad, con tejidos ricos y estampados únicos, producidas en tiradas pequeñas e individuales.
La marca ganó rápidamente popularidad, vendiendo a través de grandes minoristas como Selfridges, Net-A-Porter y Harrods, y alcanzando un millón de libras de facturación en su primer año. Desde entonces, RIXO se ha convertido en un negocio multicanal de 20 millones de libras, con tienda insignia en Kings Road, acuerdos de venta al por mayor y una sólida presencia en e-commerce.
Antes de la implementación de NetSuite, RIXO trabajaba con Google Sheets, mensajes de Slack, WhatsApp, y QuickBooks, lo que provocaba:
RIXO confió en NoBlue2 para llevar a cabo una implementación desde cero de NetSuite ERP, una implementación sin sistemas previos que limitaran el diseño, con el objetivo de dotar al negocio de estructura y escalabilidad. El proyecto se centró en la automatización de procesos, la integración de plataformas y la mejora en la toma de decisiones.
Dada la complejidad del sector retail de moda, RIXO eligió a NoBlue2 como partner estratégico para una implementación desde cero de NetSuite ERP, diseñada específicamente para cubrir sus necesidades operativas y de crecimiento. Gracias a un enfoque personalizado, la solución se adaptó a la perfección a los procesos internos de RIXO, garantizando una integración fluida entre departamentos clave.
NetSuite ERP permitió estandarizar las áreas de finanzas, inventario y logística en una única plataforma, mejorando la visibilidad del negocio y facilitando la toma de decisiones basada en datos.
NoBlue2 desarrolló integraciones a medida con Shopify y Joor, dos plataformas clave para la operativa de RIXO. Estas mejoras permitieron:
Automatizar la gestión de pedidos e inventario.
Publicar productos de forma ágil y sincronizada entre canales.
Optimizar los procesos tanto en retail como en venta al por mayor.
Además, la implantación del módulo NetSuite para la Gestión de Almacén (WMS) permitió una gestión de almacén completamente integrada, conectando con operadores logísticos como Royal Mail, DPD y DHL para realizar operaciones de picking, packing y envío de forma eficiente y sin errores.
La implementación se realizó de manera eficiente y con un impacto mínimo en la operativa diaria. Gracias al acompañamiento continuo de NoBlue2, el equipo de RIXO recibió formación personalizada para sacar el máximo partido a NetSuite desde el primer día.
Desde entonces, la solución ha evolucionado incorporando funcionalidades avanzadas como:
Informes personalizados y análisis en tiempo real.
Automatización de tareas repetitivas.
Integraciones con herramientas de IA para la planificación de colecciones y la previsión de demanda.
Con NetSuite completamente integrado, RIXO ha mejorado significativamente su eficiencia operativa. La implementación de procesos automatizados y repetibles ha reducido los errores manuales, haciendo que la gestión de inventarios y finanzas sea más precisa y fluida. La integración de todas las operaciones en un solo sistema ha permitido una mayor eficiencia en el procesamiento de pedidos, el seguimiento de inventarios y las operaciones en el almacén. Entre los logros más destacados se incluyen:
Reducción de errores en los pedidos mediante la automatización del procesamiento de pedidos e integración de la gestión de inventarios.
Tiempos de cumplimiento más rápidos gracias a la mejora en las operaciones de almacén y logística.
Mayor precisión financiera con informes centralizados y cumplimiento de las normativas fiscales en diferentes países.
Mejor planificación de la demanda aprovechando los datos en tiempo real de ventas e inventarios.
Ahora, RIXO dispone de informes en tiempo real y una mayor visibilidad de todos sus departamentos, permitiéndole tomar decisiones basadas en datos sólidos y fiables. El sistema estructurado también ha permitido a RIXO escalar sus operaciones de manera efectiva a medida que se expande internacionalmente, asegurando una logística fluida y el cumplimiento de diversas normativas fiscales.
El recorrido de RIXO con NoBlue2 y NetSuite ERP ha resultado en una organización más estructurada, escalable y eficiente. Gracias a las integraciones fluidas de sistemas, a la mejora de los análisis y a los flujos de trabajo automatizados, han podido adaptarse rápidamente a los cambios del mercado e impulsar su crecimiento internacional.
De cara al futuro, RIXO planea triplicar sus ventas, aprovechando las capacidades de NetSuite en la gestión de múltiples filiales, el merchandising impulsado por IA y el cumplimiento global de las normativas fiscales. Con el continuo apoyo de NoBlue2, RIXO está bien posicionada para convertirse en una verdadera marca global de moda.
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