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Escalando el éxito: cómo Onfido transformó sus finanzas globales con NetSuite

FinTech

NoBlue2 nos ofreció un enfoque ágil y personalizado que transformó nuestras operaciones financieras. Su experiencia en NetSuite e integraciones nos permitió optimizar procesos y escalar globalmente sin fricciones.

Resumen del caso

  • Cliente: Onfido
  • Industria: FinTech
  • Reto: Onfido necesitaba un sistema financiero escalable y automatizado que respaldara su rápida expansión internacional.
  • Solución: NoBlue2 implementó Oracle NetSuite OneWorld, JitterbitAvalara para optimizar los procesos financieros y mejorar la eficiencia operativa.
  • Resultados clave:
    • Reducción del 50 % en el tiempo dedicado a la consolidación financiera
    • Mejora del cumplimiento fiscal en múltiples jurisdicciones
    • Integración fluida con los sistemas internos del negocio

Contexto

Onfido fue fundada en 2012 con el objetivo de revolucionar la verificación de identidad mediante inteligencia artificial. La empresa está especializada en autenticación basada en IA, permitiendo a las compañías verificar la identidad de sus clientes a través de documentos con fotografía y selfies biométricos.

Con sede en Londres (Reino Unido), Onfido ha crecido de forma significativa, expandiéndose a múltiples mercados internacionales y trabajando con más de 1.100 organizaciones, entre ellas importantes instituciones financieras, plataformas de economía colaborativa y grandes empresas. Su tecnología permite procesos de verificación de identidad seguros, conformes y sin fricción, facilitando transacciones digitales en todo el mundo.

A medida que Onfido crecía, también aumentaba la complejidad de su operativa global, especialmente en lo relativo a reporting financiero, cumplimiento fiscal y gestión de ingresos. La compañía necesitaba modernizar y automatizar su sistema para escalar con eficiencia y respaldar su rápido crecimiento internacional.

Retos iniciales

  • Operaciones financieras manuales e ineficientes que ralentizaban la escalabilidad, generando retrasos en los ciclos de facturación y reporting.
  • Complejidad en la gestión fiscal internacional, con múltiples normativas y jurisdicciones que generaban cuellos de botella operativos.
  • Sistemas heredados desconectados que complicaban el reporting financiero y la facturación, obligando a conciliaciones manuales entre plataformas.
  • Falta de visibilidad financiera en tiempo real, lo que dificultaba la toma de decisiones estratégicas y la planificación.

Solución

El enfoque de NoBlue2

Para abordar estos retos, NoBlue2 propuso una implementación estratégica y por fases de Oracle NetSuite OneWorld como plataforma financiera centralizada y escalable. Este enfoque permitió integrar sistemas y automatizar procesos minimizando la disrupción en la operativa diaria.

Detalles de la implementación

  • Oracle NetSuite OneWorld: Se implementó como plataforma financiera principal, aportando capacidades multiempresa y multidivisa, así como reporting consolidado para operaciones globales.
  • Plataforma de integración Jitterbit: Se utilizó para integrar NetSuite con aplicaciones clave del negocio, aumentando la automatización y eliminando silos de información.
    • Integración con Salesforce: Mejoró la sincronización entre ventas y finanzas, permitiendo un proceso completo y fluido desde la oportunidad hasta el cobro.
    • Integración con el sistema interno de consumo de servicios: Permitió el seguimiento en tiempo real y la facturación automática basada en uso de servicios.
  • Solución fiscal Avalara: Automatizó el cálculo de impuestos en múltiples jurisdicciones, garantizando cumplimiento normativo y reduciendo riesgos de errores fiscales.
  • Sistema personalizado de facturación por contrato: Desarrollado por NoBlue2 dentro de NetSuite, este módulo automatiza procesos de facturación complejos, reduce la entrada manual de datos y asegura precisión en el reconocimiento de ingresos.
  • Reporting avanzado y dashboards: Configurados en NetSuite para ofrecer información financiera en tiempo real, mejorando la previsión y la planificación estratégica.

La implantación se ejecutó en plazo y dentro del presupuesto, minimizando la disrupción del negocio y mejorando notablemente la eficiencia financiera y el cumplimiento normativo.

Resultados y beneficios

Éxito cuantificable

  • Consolidación financiera un 50 % más rápida entre subsidiarias globales, reduciendo significativamente los tiempos de cierre mensual y anual.

  • Mejora del cumplimiento fiscal gracias a cálculos automatizados en múltiples países.

  • Integración fluida entre plataformas financieras y operativas, mejorando el flujo de datos y reduciendo errores.

  • Aceleración de procesos de facturación, eliminando ineficiencias y garantizando un reconocimiento de ingresos puntual y preciso.

 

Beneficios cualitativos

  • Mayor visibilidad y control financiero, permitiendo al equipo tomar decisiones basadas en datos con mayor confianza.

  • Aumento de la eficiencia operativa, liberando tiempo para iniciativas estratégicas en lugar de conciliaciones manuales.

  • Infraestructura escalable preparada para acompañar el crecimiento internacional continuo.

  • Mejor experiencia de usuario interna, reduciendo intervenciones manuales y aumentando la productividad.

Conclusión

Con la implementación de NetSuite OneWorld, Onfido ha modernizado por completo su infraestructura financiera, logrando mayor eficiencia operativa y capacidad de escalado.

Al eliminar la fragmentación de sistemas heredados, automatizar procesos complejos de facturación y fiscalidad, e integrar plataformas clave como Salesforce y sus sistemas internos, Onfido opera ahora con mayor agilidad y precisión.

Esta transformación posiciona a la compañía para continuar su expansión internacional, manteniendo el cumplimiento de las normativas fiscales y financieras en múltiples países. La integración fluida entre NetSuite, Salesforce y sistemas propios ha proporcionado una única fuente de verdad financiera, fortaleciendo la toma de decisiones y el crecimiento estratégico.

Mirando al futuro

El camino de Onfido continúa. Con una sólida base financiera en la nube, la compañía explora nuevas oportunidades para impulsar eficiencia e innovación.

Los próximos pasos incluyen ampliar la automatización en más flujos financieros, aprovechar analítica basada en IA para perfeccionar la toma de decisiones estratégicas e integrar capacidades predictivas en su operativa financiera.

Con NoBlue2 como partner estratégico, Onfido mantiene su compromiso con la mejora continua, asegurando que sus operaciones financieras sigan siendo ágiles, escalables y preparadas para el futuro.

 


 

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